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[其他配送問題] 物流商將包裹配送遺失怎麼辦?

當物流配送狀態顯示【包裹遺失,開始賠償作業】,系統將會自動調整訂單狀態為不成立,已完成付款的訂單,也將自動進行退款作業。若仍有商品需求,請與賣家聊聊確認是否仍有庫存,再次下單購買即可。

 

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💡 蝦皮小提醒:

1. 包裹確認遺失後,將依照商品金額賠償賣家,約 5~10 個工作天(遇假日順延)完成理賠。

2. 若您是在蝦皮店到店智取門市發生【智取櫃門開啟後沒有包裹可領取】的情況,請直接掃描報到繳費機附近的QR CODE,即可聯繫24小時的智取店緊急服務專線協助。

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